Información que recopilamos
Podemos recopilar información personal cuando usted:
- Completa un formulario de contacto o cotización.
- Nos envía una consulta, queja o apelación.
- Se comunica con nosotros por correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
- Solicita información sobre nuestros servicios.
Esta información puede incluir:
- Nombre y apellido.
- Empresa u organización.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono.
- País o ubicación.
- Información relacionada con su consulta, proyecto o solicitud.
- Cualquier otro dato que decida proporcionarnos voluntariamente.
También podemos recopilar automáticamente información técnica sobre la navegación, como el tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, duración de la sesión, fuente de acceso e interacciones con el sitio.
Uso de la información
La información recopilada puede utilizarse para:
- Responder consultas y solicitudes.
- Preparar o dar seguimiento a cotizaciones.
- Atender quejas y apelaciones.
- Proporcionar información sobre nuestros servicios.
- Coordinar comunicaciones comerciales o técnicas.
- Mejorar el funcionamiento, contenido y experiencia del sitio web.
- Analizar el tráfico y desempeño de nuestras campañas.
- Prevenir usos indebidos o actividades que puedan afectar la seguridad del sitio.
- Cumplir obligaciones legales o regulatorias aplicables.
La información suministrada a través del sitio no será utilizada para fines incompatibles con el motivo por el cual fue recopilada.
Google Analytics y Meta Pixel
Este sitio puede utilizar Google Analytics para conocer, de manera estadística, cómo los usuarios encuentran y utilizan nuestras páginas. Google Analytics puede emplear cookies propias y recopilar información técnica y de interacción relacionada con el dispositivo, navegador y actividad dentro del sitio. Puede consultar más información en la ayuda de Google Analytics.
También podemos utilizar Meta Pixel para medir el desempeño de nuestras campañas publicitarias, analizar conversiones y mostrar anuncios más relevantes en las plataformas de Meta.
Estas herramientas pueden utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares. La información procesada por Google y Meta está sujeta a sus respectivas políticas y configuraciones de privacidad.
Venta de información
Ingeniería Prego no vende, alquila ni comercializa la información personal de los usuarios.
La información podrá ser compartida únicamente cuando sea necesario con proveedores tecnológicos que apoyan la operación del sitio, servicios de alojamiento, analítica, correo electrónico o publicidad, sujetos a sus propias obligaciones de privacidad y seguridad.
También podremos divulgar información cuando sea requerido por una autoridad competente o por una obligación legal.
Conservación de la información
Conservaremos la información únicamente durante el tiempo necesario para:
- Responder y dar seguimiento a la solicitud.
- Mantener registros administrativos o comerciales.
- Cumplir obligaciones legales o contractuales.
- Resolver disputas o proteger nuestros derechos.
Cuando la información deje de ser necesaria, podrá ser eliminada, anonimizada o archivada de acuerdo con los procedimientos aplicables.
Seguridad
Adoptamos medidas razonables de carácter administrativo, técnico y organizativo para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, uso indebido o divulgación.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta.
Derechos de los titulares
De acuerdo con la legislación aplicable, el titular de los datos podrá solicitar el acceso, rectificación, actualización, eliminación u oposición al tratamiento de su información personal, cuando corresponda.
La Ley 81 de Panamá reconoce derechos relacionados con el control y tratamiento de los datos personales. Puede encontrar información adicional en la sección de protección de datos personales de ANTAI.
Para ejercer estos derechos, puede comunicarse con nosotros a través de info@ingprego.com.
La solicitud deberá contener información suficiente para verificar la identidad del solicitante y localizar los datos correspondientes.
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Recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada servicio externo antes de suministrar información personal.
Privacidad de menores
Este sitio no está dirigido intencionalmente a menores de edad y no buscamos recopilar conscientemente información personal de menores sin la autorización correspondiente.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestras operaciones, herramientas tecnológicas o requisitos legales.
La versión vigente estará disponible en esta página junto con su fecha de actualización.
Contacto
Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos mediante:
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